Wenn unter Windows 10 bei der Verwendung von IPsec im Verbindungs-Log des VPN Managers die Fehlermeldung "Error Code:800 DotRas.RasDialException: Die Remoteverbindung wurde aufgrund von VPN-Tunnelfehlern nicht hergestellt. Der VPN-Server ist möglicherweise nicht erreichbar. Wenn für die Verbindung ein L2TP/IPsec-Tunnel verwendet wird, werden die für die IPsec-Aushandlung erforderlichen Sicherheitsparameter möglicherweise nicht ordnungsgemäß konfiguriert." sichtbar ist, sind die folgenden Schritte zur Lösung der Problems geeignet, sofern das Problem lokal auf dem Computer verursacht wird. Wenn die Ursache ein nicht lokaler Fehler mit der Netzwerkverbindung oder eine Blockade der Verbindung zum VPN-Server z.B. durch eine Firewall ist, lässt sich das Problem nicht mit dieser Anleitung lösen.
Zuerst den VPN Manager beenden, sofern noch nicht geschehen. Damit die folgenden Kommandos ausgeführt werden können, ist eine Kommandozeile mit Administrator-Rechten nötig. Diese kann ggf. über den Start-Button -> Alle Programme -> Windows-System -> Eingabeaufforderung (mit Rechtsklick -> Mehr -> Als Administrator ausführen) gestartet werden. Die Sicherheitsfrage muss mit Klick auf "Ja" beantwortet werden.
In der Eingabeaufforderung nacheinander die folgenden Kommandos ausführen, um die Caches zurückzusetzen und die IP-Konfiguration zu erneuern: netsh int ip delete arpcache , ipconfig /flushdns und ipconfig /renew .
Auch hierfür sind Administrator-Rechte nötig. Der Geräte Manager lässt sich erreichen über den Start-Button -> Alle Programme -> Windows-System -> Systemsteuerung -> Hardware und Sound -> Geräte Manager. Im Menü zunächst unter Ansicht -> Ausgeblendete Geräte anzeigen aktivieren, damit alle Geräte sichtbar sind. Dann im Abschnitt Netzwerkadapter jeden WAN Miniport-Adapter einzeln rechtsklicken und deinstallieren. Anschliessend im Menü unter Aktion -> Nach geänderter Hardware suchen auswählen um die Adapter erneut zu installieren. Dies kann auch durch starten des VPN Managers und den Aufbau einer Verbindung mit IPsec erreicht werden.
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