Es kann passieren, dass die Windows-Firewall nicht mehr so funktioniert, wie sie eigentlich sollte. Dadurch wird ggf. die VPN-Verbindung gestört. Dieses Problem kann z. B. durch inkompatible Sicherheits- oder Netzwerk-Software auftreten. Sie können das Problem beheben, indem Sie die Windows-Firewall auf die Standardeinstellungen zurücksetzen.
Folgen Sie den Schritten in dieser Anleitung, wenn Sie vom Support dazu aufgefordert werden.
Beenden Sie zuerst den Perfect Privacy VPN Manager, indem Sie im Hauptfenster unten auf Beenden klicken.
Öffnen Sie dann die Systemsteuerung.
Klicken Sie in der Systemsteuerung auf System und Sicherheit.
Klicken Sie dort auf Windows Defender Firewall.
In den Firewall-Einstellungen klicken Sie auf der linken Seite auf Standard wiederherstellen.
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Hier setzen Sie die Firewall auf die Standardeinstellungen zurück, indem Sie den Button Standard wiederherstellen klicken.
Es öffnet sich ein Dialog, indem Sie dies noch einmal per Klick auf Ja bestätigen müssen.
Nachdem Sie die Windows-Firewall zurückgesetzt haben, öffnen Sie wieder die Perfect Privacy VPN Software.
Gehen Sie dort auf Einstellungen → Sonstige und klicken Sie auf Reset → Netzwerk.
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